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康斯丹海岛酒店集团跻身5间顶级小型奢华酒店首位。

康斯丹海岛酒店集团跻身5间顶级小型奢华酒店首位。

报告分为3个类别:5间顶级大型奢华酒店品牌、5间顶级小型奢华酒店品牌、5间顶级个体酒店。康斯丹海岛酒店集团领先Capella酒店、Montage酒店和Firmdale酒店(并列第三) 以及Andaz酒店和Raffles酒店,位列5间顶级小型奢华酒店首位。自2011年起,康斯丹专注于树立品牌意识,参与建立数字空间。


“能够赢取这份奖项,我们十分开心。我们的营业策略在于专注客户评论,倾听客户的需求。”康斯丹海岛酒店集团首席执行官Jean Jacques Vallet说道。“我们将客户至于一切活动的中心,我们的成功在于直接倾听客户并与其交流。我们持续发展的社交媒体活动意味着我们可以通过博客、社交平台、网站上的精彩内容,与客户建立更深层次的关系。这将带来更为定制化的奢华体验。”

ReviewPro报告的调查基于839,593名在线客户于2013年间的评论,针对行业追踪STR Global归类的“奢华”酒店。分析涉及5大洲84个品牌共计1692间产业。奢华品牌客户评论数量比2012年增加了35%。

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