新闻

我的用心,您的舒心

我的用心,您的舒心

相信很多人已经在印度洋里的康斯丹旗下酒店里度过过悠闲美好的时光。

也相信你们中的很多人,曾经和康斯丹人共同经历过生命中那些难忘的精彩瞬间。



你镜头里的康斯丹,是如此的精致、细心、富有创意;

在这些萦萦香气,点点心意背后,
是训练有素的康斯丹人,
是康斯丹人背后的故事… …


 

无论是门外水池里的花叶盏盏,还是屋内静室里的香气淡淡,
在忘却时间的旅程里,

都有着康斯丹海岛酒店集团所有工作人员的无线热情和奉献。
正是他们的专业和服务精神,
让旅行更加舒心,更加印象深刻。

其实,你和康斯丹的难忘旅程,从点击预订的那一刻就已经开始… …

 

来自康斯丹预订中心的Carol已经在康斯丹工作了九年。
在她看来,完美的康斯丹之旅不是从到达酒店才开始,而是从点击预订的那一刻就已开启。
在工作的九年里,她深信这一点。
Carol觉得,确保清晰无误的预订十分重要;因此她时刻确保和客人高效沟通,
解决前期客人的担忧,避免因准备不到而产生的不便。

是什么激励了Carol ?

 “同潜在客人保持有效及时沟通,最终让他们成为康斯丹的真正客人.”

 

 

当我们问到Constance Ephelia的大堂经理助理Ron在工作上的贡献的时候,

他回答:时间

对于Ron来说,为客人提供所有相关咨询,推荐酒店多种活动,
适应不用场合和口味的餐厅以及策划准备特殊场合的活动,这些都是难忘的经历。

因为我投入很多时间,所以当我看到客人们脸上的微笑、
所有事情都进展顺利,客人们享受在康斯丹的时光,
我就知道这一切都值得
… …”- Ron

 

 

来自康斯丹马尔代夫魔富士酒店的大堂经理助理Azraana也凭借着出色的专业技能,
为客人提供高质的服务而让康斯丹的客人都度过了难忘的旅程。


比如,当我们谈到她曾经为同父母来魔富士度假的6岁的Lily精心策划的康斯丹之旅,
她脸上灿烂的微笑,已经说明了一切。

 

 

小Lily爱极了马尔代夫当地的传统舞蹈,她渴望能有一套同样的舞蹈裙,
并和
Azraana 在接下来的表演里一起跳舞。为了实现她的愿望,


Azraana 神奇地搞定了Lily的舞蹈裙,并在716日周日这天,
Lily一起在欢快的音乐中共舞!

 

 

 

我们的日本客服兼销售专员 Yuri一直负责康斯丹毛里求斯贝尔玛尔酒店
和康斯丹莫里斯王子酒店的日本客人,
她相信舒适的旅程便是难忘的旅程。

当日本客人知道酒店里有能说日语的员工,
他们就可以放心地、最大程度地享受假期

Yuri的动力是: 客人高兴,所以我高兴!”

 

 

 

康斯丹毛里求斯莫里斯王子酒店的客服经理助理Akshada已经在酒店行业工作了24年,
当问及她的主要工作职责如是说
: “让远道而来的客人宾至如归.

Akshada 工作在客户服务的前线。她的职责是确保从客人踏入康斯丹的第一脚开始就开心满意。
丰富的工作经验加之在酒店行业的阅历让她能够出色地扮演好自己的角色!

她说她的动力是“客人”;每天都服务到不同的客人,
并在服务他们的过程中自我提升和学习。
她说,她最开心的时刻就是在办理入住
和为客人讲述康斯丹莫里斯王子酒店的经典故事
… …

 

 

 

更多新闻